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6月10日在爱立信举办的电话电话多少媒体沟通会上，爱立信东北亚区副总裁吴立东女士又重申爱立信对于中国市场的客服承诺：做中国数字化转型的赋能者，做5G技术创新的立刷推动者，做中国绿色发展的电话电话多少共建者。

如何实现更好的客服5G发展，这五点很关键

沟通会上，立刷爱立信东北亚区首席市场官张至伟代表爱立信消费者研究室发布了《成就更好5G的电话电话多少五大关键—影响消费者采用5G的重要趋势发现》报告（以下简称《报告》），报告涵盖中国、客服美国、立刷韩国、电话电话多少印度等26个市场，客服代表了全球13亿智能手机消费者的立刷观点，其中包括2.2亿5G用户。电话电话多少张至伟表示，客服“该报告也是迄今为止规模最大的一份5G用户报告。”

爱立信东北亚区首席市场官张至伟

据张至伟介绍，为了形成这份报告，爱立信在全球调研了3万多用户，在中国市场对2400位用户进行了调研，其中600名是已经使用了5G的真实活跃用户。“调研的用户数量，大家看起来数字不是很大，但是从抽样统计学的角度来看，这代表中国有3.5亿移动用户，其中1.7亿5G用户，对于形成相对准确的全球5G市场趋势，具有很重要的意义。”

这份《报告》根据中国市场的调研结果，给出了影响中国消费者使用5G的五大趋势发现：

一、需要弥合知识差距

报告指出，中国用户存在5G认知差距，有33%的中国受访者拥有5G手机，但声称是4G用户，5%的受访者声称使用5G，但拥有的却是4G智能手机。从年龄和结构组成来说，率先采用5G的人群中，以中青年为主，单身的尝鲜型用户更多。

张至伟表示，这表明针对消费者的认知差距还需要有更精准的5G信息普及。“如果认知差距被弥补，那么去年至少会增加33%的5G用户数量。”

二、5G推动使用行为的改变

与4G用户相比，5G用户每周多花2小时在高清流视频上，多花1小时在云游戏上。在中国，25%的受访者在升级后减少了在智能手机上的Wi-Fi使用量。

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